Kto vybavuje požiadavky
Kontaktná adresa kancelárie je [email protected]. Samotný názov webu ani táto adresa nenahrádzajú úplnú identifikáciu prevádzkovateľa. Pred spustením hlasových správ doplníme meno alebo obchodné meno, sídlo a kontaktné údaje zodpovedného prevádzkovateľa.
Na čo slúžia údaje z formulára
Meno, e-mail, dobrovoľný telefón, zvolený druh požiadavky, jej opis a prípadný termín slúžia na kontaktovanie, posúdenie zadania, dohodnutie služby a vybavenie rezervácie. Spracovanie nevyhnutné pre vami vyžiadané kroky pred uzatvorením zmluvy sa opiera o článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Nejde o súhlas s marketingom.
Bez mena a kontaktu nemôžeme požiadavku riadne vybaviť. Telefón, opis aj hlas sú dobrovoľné. Údaje v tejto aplikácii nepoužívame na reklamu ani tréning modelov.
Hlasová správa je vaša voľba
Po aktivácii služby môžete namiesto písania použiť nahrávku. Do odoslania formulára zostáva v prehliadači. Prístup k mikrofónu si prehliadač vyžiada až po stlačení tlačidla. Povolenie mikrofónu nie je súhlasom s ďalším spracovaním.
Pripravený postup vyžaduje samostatný, nezaškrtnutý súhlas s uložením a vypočutím hlasu na vybavenie zvolenej požiadavky podľa článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Textový formulár možno použiť bez tohto súhlasu. Zaznamená sa jeho znenie, verzia informácií, čas a zvolený účel.
Nahrávka môže obsahovať váš hlas aj to, čo poviete. Aplikácia nevytvára hlasový odtlačok na overovanie totožnosti, nehodnotí emócie ani neprofiluje osobnosť. Nenahrávajte iné osoby a neposielajte čísla dokladov, zdravotné údaje ani iné citlivé podrobnosti; potrebné podklady si kancelária vyžiada osobitne.
AI prepis: zatiaľ vypnutý
Nahrávky sa teraz neodosielajú službe na automatický prepis. Pripravujeme možnosť previesť hlas na text na vybavenie vašej požiadavky. Pred jej zapnutím zverejníme konkrétneho dodávateľa, jeho úlohu, miesto spracovania, lehoty, podmienky prenosov a prípadných ďalších príjemcov. Súčasný súhlas s hlasovým odkazom nebude použitý ako súhlas s budúcim AI prepisom.
Navrhovaný prepis bude potrebné skontrolovať človekom: môže nesprávne zachytiť mená, čísla či význam. Nevzniká tým automatické právne rozhodnutie ani schválená zmluva. Ak bude prepis založený na súhlase, bude mať samostatnú dobrovoľnú voľbu; odmietnutie nesmie znemožniť textovú požiadavku.
Kto má prístup
V aplikácii majú k doručeným hlasovým prílohám prístup oprávnení pracovníci príslušnej kancelárie. Technická správa má prístup potrebný na prevádzku systému. Úložisko je mimo verejného webu a obsah príloh je šifrovaný. Tým sa nevylučuje prístup oprávnenej technickej správy.
Pred ostrou prevádzkou doplníme a preveríme právne subjekty poskytujúce hosting, správu, poštu a prípadný prepis, ich zmluvy a umiestnenie údajov vrátane vzdialeného prístupu a záloh. Bez tohto overenia nesľubujeme, že všetko spracovanie prebieha výlučne v EÚ.
Ako dlho zostane hlas uložený
Pripravený limit pre nové hlasové správy je 30 dní od odoslania. Po uplynutí lehoty aplikácia zablokuje prístup a automaticky odstráni prevádzkový súbor. Skôr ho možno odstrániť odvolaním súhlasu. Hlas sa automaticky nekopíruje medzi trvalé podklady zmluvy. Doklad o voľbe a odstránení zostane v osobitnej evidencii najviac 90 dní po odstránení; neobsahuje zvuk.
Tieto lehoty sú nastavením tejto aplikácie, nie zákonom stanovenou univerzálnou lehotou. Režim záloh a ich vymazania musí byť overený pred aktiváciou hlasových správ. Odstránenie prevádzkového súboru samo osebe nepreukazuje vymazanie každej zálohy alebo už oprávnene stiahnutej kópie.
Kontaktná požiadavka, rezervácia a prípadný právny spis sú samostatné záznamy. Odvolanie súhlasu s hlasom ich automaticky neruší. Ich konkrétne lehoty a zákonné dôvody uchovania musia byť doplnené podľa prevádzkovateľa a poskytovanej služby; zatiaľ nie sú týmto textom považované za vyriešené.
Odvolanie súhlasu a vaše práva
Po odoslaní hlasu bude k dispozícii súkromný odkaz na odvolanie súhlasu a odstránenie nahrávky. Uložte si ho a neposielajte ho ďalším osobám. Ak ho nemáte, kontaktujte kanceláriu. Odvolanie nemá spätný vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.
Môžete žiadať prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracovania a podľa príslušného právneho základu prenosnosť alebo namietať. Práva nie sú vo všetkých situáciách neobmedzené. Žiadosť pošlite na kontaktný e-mail; totožnosť overíme primerane bez zbytočného vyžadovania dokladov. O vybavení vás informujeme spravidla do jedného mesiaca; prípadné zákonné predĺženie vysvetlíme.
Môžete sa obrátiť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.
Cookies a prihlásenie
Prihlásenie používa bezpečnostnú cookie. Rozhranie správy cookies a spätná väzba sú samostatné funkcie webu; informácie pri hlasovej správe ich nenahrádzajú. Hlas sa nepoužíva na prihlásenie.
Právne východiská: nariadenie (EÚ) 2016/679, najmä články 5–7, 12–22, 25, 28, 32 a 44 a nasl.; usmernenia EDPB 05/2020. Úplné prevádzkové nastavenie vyžaduje doplnenie chýbajúcich faktov, nie iba zmenu textu.